家政到家小程序的兩種模式
現(xiàn)在人們的生活水平提高了，為了享受休閑時(shí)光，人們往往會(huì)選擇將家務(wù)工作交給外面的管家。 因此家政發(fā)展得越來(lái)越好，現(xiàn)在家政服務(wù)涵蓋了方方面面。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不再過(guò)度依賴APP，小程序不斷出現(xiàn)在大眾視野中。 今天就給大家說(shuō)說(shuō)看家小程序的兩種模式。
1、中心化管理模式
集中式的家政小程序是一家家政企業(yè)集中管理自己的保姆、兼職以及保潔員等員工，用戶需要的家政服務(wù)由平臺(tái)統(tǒng)一管理和分發(fā)。 一般有三個(gè)端口：客戶端、平臺(tái)端、員工端。 客戶可在小程序上搜索自己需要的家政服務(wù)，進(jìn)行在線預(yù)訂、支付、評(píng)價(jià)等操作。 平臺(tái)方可以將用戶的需求分配給相應(yīng)的員工，并跟進(jìn)員工的進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量。 員工端可以在小程序上查詢自己分配的訂單，聯(lián)系用戶，查看用戶對(duì)自己的評(píng)價(jià)。
集中模式的小程序可以方便企業(yè)對(duì)員工的管理，提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量。 但缺點(diǎn)是需要招聘大量員工，管理成本和薪資成本都比較高。
2、分布管理模式
分銷模式與某滴類似。 小程序僅僅是提供信息和管理的平臺(tái)。 為用戶提供服務(wù)的管家不是公司自己的員工。 平臺(tái)和管家是合作關(guān)系。 這種模式也分為平臺(tái)、客戶和員工。 客戶也可以在線下單，平臺(tái)提供用戶需求信息，員工可以通過(guò)員工搶單。
這種模式的好處是平臺(tái)可以在沒(méi)有自己的國(guó)內(nèi)員工的情況下節(jié)省管理和薪酬成本。 缺點(diǎn)是平臺(tái)對(duì)家政服務(wù)人員的管理能力較弱，難以及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，容易被利用。
集中式模型和分布式模型各有優(yōu)劣。 選擇時(shí)要充分考慮企業(yè)的管理能力和資金，不要盲目跟風(fēng)抄襲。 但無(wú)論家政行業(yè)小程序發(fā)展如何，互聯(lián)網(wǎng)化是大趨勢(shì)，企業(yè)都可以跟上潮流。
